Nyhetsbrev påmelding
Brukeradministrasjon
Sentralt i løsningen står BlackBerry Enterprise Serveren, hvor all administrasjon av løsningen foretas. Det er to målsetninger som har stått i fokus:
- Enkel og effektiv administrering av tjenester, brukere, applikasjoner og hardware
- Sentral policy styring, slik at organisasjonens krav til informasjonssikkerhet fullt ut kan ivaretas på smarttelefonene.
Begge disse punktene håndteres fullt ut fra sentralt hold og alt skjer trådløst. Dette betyr at sluttbruker ikke under noen omstendighet selv må inn og sette konfigurasjoner og har heller ikke mulighet til å overstyre de innstillinger som er satt sentralt. Dette medfører at løsningen legger til rette for at organisasjonens krav til informasjons sikkerhet fullt ut kan ivaretas på smarttelefonene.
Hver bruker, gruppe eller hele organisasjonen kan ha et spesial tilpasset oppsett, altså sin egen profil. Her settes alle innstillinger relatert til sikkerhet, hva som skal synkroniseres, tilgang til nettverket, applikasjoner som skal installeres på smarttelefonen, med mer. Dette reduserer supporthenvendelsene betraktelig, og man sørger for at de ansatte til enhver tid har en smarttelefon som fungerer uansett hvor de måtte befinne seg. Dette vil medføre fornøyde brukere og reduserte kostnader for organisasjonen.
Vedlikehold og support skjer der brukeren til enhver tid befinner seg. Vedlikehold av smarttelefonene (enkeltvis, gruppevis eller for hele organisasjonen) og support av brukerne skjer trådløst via administrasjonspanelet.
Administrasjonspanelet er rollebasert. Dette betyr at man kan ha flere forskjellige administratorer av BlackBerry tjenesten, med forskjellige tilganger. Man trenger ikke "fysisk" logge inn på serveren, men kan administrere hele løsningen via administrasjonspanelet. Dette forenkler utrulling og administrasjon av BlackBerry løsningen, samtidig som det er med på ivareta sikkerheten.
Hvis ønskelig, så finnes det gode løsninger for å fjernstyre en brukers smarttelefon. Dette betyr at brukerstøtte kan få opp brukerens skjermbilde, og dermed styre brukerens telefon, som om han hadde den i hånden.
Referanser:
BlackBerry Adminstrasjons manual:
http://na.blackberry.com/eng/deliverables/2755/Admin_X_493311_11.pdf
BlackBerry User Administration Tool:
http://na.blackberry.com/eng/deliverables/3359/user_administration_guide.pdf
BlackBerry Analyzing and Monitoring Tools:
http://na.blackberry.com/eng/deliverables/3374/user_guide.pdf
